"못참겠습니다, 고객님" 블랙컨슈머에 관용은 없다

▲ LG전자는 1년여 전 김모(28)씨가 인터넷에 올린 글 때문에 한동안 진땀을 흘렸다. 'LG전자 스마트폰이 저절로 폭발했다'는 내용이었다. 김씨는 이런 내용을 담은 전단을 서울 여의도 LG전자 본사 근처에서 배포하기도 했다. ▶ 기사 더 자세히 보기